Die Aktuelles sind eines der Themen, für die die Besitzer von OPPO-Smartphones mehr Interesse zeigen. Aus diesem Grund hat sich das ColorOS-Entwicklungsteam zur Verfügung gestellt, um alle am häufigsten gestellten Fragen von Benutzern zu Updates seiner Android-basierten Anpassung zu beantworten, um so viele Zweifel wie möglich auszuräumen.
Die Teammitglieder, die die Updates kommentieren, sind der ColorOS Operations Manager, der Developer Engineer und der Project Manager. Nachfolgend finden Sie die von Benutzern gestellten Fragen und die entsprechenden Teamantworten.
F: Warum kann ich nicht direkt auf die stabile Version von ColorOS upgraden?
A: Wir rekrutieren zunächst eine festgelegte Anzahl von Benutzern in verschiedenen Regionen, um die neueste Beta zu testen. Die Beta ist zwar nicht stabil, wirkt sich aber nicht negativ auf die tägliche Nutzung des Smartphones aus. Die Version wird im gestaffelten Modus veröffentlicht und gleichzeitig wird eine offizielle Gruppe von Betatestern gebildet, um schnell Benutzerfeedback zu sammeln.
Die meisten Fehler werden nach mehreren Iterationen der Beta-Version behoben, wonach die stabile Version, dh die offizielle Version, schrittweise veröffentlicht wird.
F: Warum erhält mein Smartphone nicht das neueste ColorOS-Update?
A: Aufgrund der Benutzererfahrung und der Smartphone-Hardware können wir leider nicht jedes vorhandene Modell auf die neueste Version von ColorOS aktualisieren. Einige Modelle können hardwarebedingt nicht auf die neueste Android-Version aktualisiert werden, da die notwendige Leistung und der Speicherplatz fehlen. Um die Benutzererfahrung zu erhalten, veröffentlichen wir die neueste Version des Betriebssystems nur für Modelle, die für eine Aktualisierung infrage kommen.
F: Warum müssen wir lange auf das Update warten?
A: In den letzten zwei Jahren wurde ColorOS immer schneller aktualisiert. Für ColorOS 11 haben wir einen gleichzeitigen Start als Android 11 erhalten, was jedoch auch zu Kompatibilitätsproblemen mit Anwendungen von Drittanbietern führte. Aus diesem Grund arbeiten wir aktiv mit Drittanbieter-App-Entwicklern zusammen, um diese Probleme zu lösen und die beste Benutzererfahrung zu bieten.
F: Warum wird das Update in meinem Land später veröffentlicht als in anderen Regionen?
A: Wir wissen, dass einige Regionen und einige Modelle das Update möglicherweise nicht rechtzeitig erhalten. Aufgrund der Pandemie wurde der Betreiberzertifizierungsprozess verschoben. Wir arbeiten zusammen mit den Betreibern an den Tests und daran, die Zertifizierung der neuen Version so schnell wie möglich zu erhalten, damit die Benutzer ColorOS 11 rechtzeitig erhalten können.
F: Warum hat mein Smartphone nach dem Update Fehler?
A: Zunächst einmal entschuldigen wir uns für alle Probleme, die in der Beta- und stabilen Version von ColorOS auftreten können. Aufgrund umfangreicher Upgrades und Neuerstellungen des gesamten Betriebssystems ist ein vollständiger Lernprozess im Hintergrund erforderlich, um die beste Optimierung durchzuführen.
In diesen Fällen treten Zustände wie anormaler Stromverbrauch und Überhitzung des Smartphones nur für kurze Zeit auf und werden nach einer gewissen Zeit regelmäßiger Nutzung behoben. Wir versichern den Benutzern, dass sich die Erfahrung mit dem Betriebssystem verbessern wird. Wir sind dankbar für jedes Feedback von Benutzern und ihre kontinuierliche Unterstützung trägt zur Beta bei.
F: Was tut das OPPO-Team, nachdem es Benutzerfeedback erhalten hat?
A: Das Feedback der Benutzer ist sehr wichtig, um die Version zu verbessern. Nach Erhalt versuchen wir, die gefundenen Nutzungsszenarien wiederherzustellen, indem wir Protokolle verwenden, um die Analyse zu starten.
Wir haben auch eine Reihe von Tests und Optimierungen an der neuen Software durchgeführt, um ein reibungsloseres Erlebnis und einen deutlich geringeren Stromverbrauch im Vergleich zur vorherigen Version zu erzielen. Wir sammeln alle Benutzerrückmeldungen, um den Kreis zu schließen, und danken Ihnen sehr für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
